Molti Comuni hanno dei siti web totalmente inadeguati agli standard dell'Agenzia Digitale Italiana e al rispetto delle norme sulla trasparenza.
Occorre provvedere, ma molti non sanno da dove cominciare e rischiano di combinare guai peggiori.
Le interfacce per l’accesso ai servizi pubblici online dovrebbero essere semplici, intuitive e facili da navigare. Spesso invece sono così complicate da renderne frustrante l’uso fino all'abbandono.
Non c'è progettista che non sappia che un buon design funziona veramente quando l’interfaccia è invisibile.
Da questo semplice principio di interaction design muove il convegno "Buone interazioni" che vuole ragionare sul tema con gli esperti, gli amministratori pubblici e i protagonisti del progetto PA++.
Al centro, la riflessione su come le tecniche dell’Usabilità e della User eXperience (UX) possono aiutare le pubblliche amministrazioni a realizzare buone interazioni con interfacce amichevoli e centrate sugli utenti.
Se ne parlerà a Roma, il 10 novembre 2017, ore 9.00 - 16.30, in un convegno organizzato dal Dipartimento della funzione pubblica, a Palazzo Vidoni, C.so V. Emanuele II, 116, Sala Tarantelli.
Il convegno (manca ancora il programma definitivo) è diviso in tre parti:PRIMA SESSIONE 10.00 -11.00 - Tavola rotonda
I cittadini al centro. La vision delle politiche pubbliche di diffusione del digitale
SECONDA SESSIONE 11.15-13.30
Le interfacce dei servizi online tra progettazione, valutazione, percezione
TERZA SESSIONE 14.30-16.30
PA++. Strumenti e metodi per la valutazione dell’usabilità
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